Nicht zufrieden? Wir erstatten Ihr Geld zurück!
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Unsere Produkte sollen Freude bereiten – vom Moment des Auspackens bis zum täglichen Gebrauch.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, finden wir selbstverständlich eine Lösung – unter Beachtung einiger einfacher Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Widerruf und Rückgabe
Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder den Artikel zurückgeben möchten, haben Sie 7 Tage ab Erhalt der Bestellung, um die Rückgabe zu beantragen.
Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundendienst per E-Mail unter: [seu e-mail de suporte]
So funktioniert die Rückgabe bei Avalynart:
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Kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
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Senden Sie den Artikel über die Swiss Post (La Poste Suisse) oder einen anderen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung an die von uns angegebene Adresse zurück.
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen defekten oder falsch gelieferten Artikel.
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Das Produkt muss ungeöffnet, ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware können Sie wählen zwischen:
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Gutschrift in unserem Shop in Höhe des gezahlten Betrags (gültig für 6 Monate), oder
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Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
Wichtige Hinweise:
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Wenn die Bestellung bereits versendet wurde und Sie den Widerruf beantragen, müssen Sie die Lieferung zunächst abwarten und anschließend den Artikel zurücksenden.
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Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder außerhalb der angegebenen Fristen erfolgen.
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Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Transparenz bei der Auswahl:
Wir stellen für alle Produkte detaillierte Größenangaben in Zentimetern bereit, um Fehlkäufe zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen (z. B. Farbe, Größe oder Stil) nicht verpflichtend vom Händler akzeptiert werden müssen – ausgenommen sind defekte oder fehlerhafte Produkte.
Bei der Lieferung beachten:
Bitte verweigern Sie die Annahme, wenn:
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Die Verpackung geöffnet oder beschädigt ist,
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Das Produkt beschädigt ist,
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Der Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht,
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Zubehörteile fehlen.
Sollten Sie die Ware dennoch annehmen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt per E-Mail.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam die beste Lösung.
